Kab. Bekasi, SwatantraNews- Dalam dunia bisnis, Marketing merupakan strategi bisnis yang mengarahkan proses penciptaan, penawaran, dan perubahan values dari satu inisiator kepada pelanggannya. Menurut ajaran Islam kegiatan pemasaran harus dilandasi dengan nilai-nilai Islami yang dijiwai oleh semangat ibadah
kepada Allah dan berusaha semaksimal mungkin untuk kesejahteraan bersama. (Idri, 2015, hlm. 281). Pemasaran merupakan ruh dari sebuah institusi bisnis. Semua orang yang bekerja dalam institusi tersebut adalah marketer yang membawa integritas, identitas, dan image perusahaan.
Sebuah institusi yang menjalankan Pemasaran Syariah adalah perusahaan yang tidak berhubungan dengan bisnis yang mengandung unsur-unsur yang dilarang menurut syariah, yaitu bisnis judi, riba, dan produk-produk haram.
Sebelum menyusun marketing mo maka wirausaha harus mengetahui selukbeluk atau konsep-konsep pemasaran dan segala informasi yang telah dikumpulkan, maka seorang
wirausaha baru menulis marketingnya. Marketing atau pemasaran mempunyai peranan penting bagi semua usaha karena marketing atau pemasaran mempunyai kedudukan sebagai penghubung antara perusahaan pembuat produk dengan masyarakat sebagai pemakai produk.
Perusahaan selalu memberikan perhatian yang maksimal terhadap hal ini agar tujuan dan cita-cita perusahaan bisa tercapai dengan optimal. (Karim, 2001, hlm. 100).
Etika Profesi Marketing akan jauh lebih menguntungkan jika dilakukan sesuai dengan aturan yang benar, mengetahui celah kebutuhan masyarakat agar usaha yang ingin dicapai akan terlaksana dengan lancar.
Apa itu etika profesi?
Etika profesi adalah suatu panduan profesionalisme yang ada di dalam dunia kerja. Bagaimana cara kita untuk berbicara dan bertindak apakah salah satu pemahaman mengenai etika sebagai profesional.
Selain itu, cara dalam mengambil keputusan juga dapat dilakukan secara profesional. Etika profesi
tidak hanya berlaku untuk satu profesi saja. Akan tetapi, berlaku secara menyeluruh pada semua
profesi pada umumnya.
Di dalam sebuah profesi tertentu, bisa ditambahkan sebuah aturan mengenai etika khusus. Aturan tersebut sesuai dengan profesi pada pekerjaan itu. Sebagai orang yang profesional di dunia kerja, seseorang harus selalu mengingat etika profesi.
Serta mengingat etika yang pantas, supaya bisa menjalin hubungan yang baik dengan semua bagian di dalam organisasi.
Etika profesi adalah sebuah sikap hidup. Sikap mengenai sebuah kesediaan untuk memberi pelayanan profesional pada masyarakat.
Caranya adalah dengan berbagai keahlian, serta terlibat secara penuh dalam rangka pelaksanaan tugas.
Etika adalah sebuah prinsip. Prinsip tersebut mengatur perilaku seseorang atau sebuah kelompok di dalam lingkungan bisnis. Dengan adanya sebuah etika profesi, maka dapat memberikan suatu gambaran mengenai bagaimana seseorang harus bertindak. Khususnya bertindak terhadap orang lain dan institusinya di alam lingkungan itu. Pada akhirnya,
etika akan digunakan oleh semua orang pada kelompok yang sama. Meskipun nilai antar seseorang di dalam kelompok tersebut berlainan.
Apa Itu Marketing?
Marketing adalah aktivitas dan proses menciptakan, mengomunikasikan, menyampaikan, dan
mempertukarkan tawaran yang bernilai bagi pelanggan, klien mitra, dan masyarakat umum
Apa Itu Etika Profesi MARKETING?
Etika Profesi Marketing adalah suatu sikap dalam menjalankan tugas serta prinsip-prinsip yang
mengatur bagaimana sebuah perusahaan atau organisasi atau menjalankan suatu usaha harus
bertindak ketika melakukan kegiatan pemasaran. Hal ini juga termasuk bagaimana perusahaan harus
bersikap terhadap pelanggan, kompetitor, dan masyarakat secara umum.
Beberapa prinsip etika profesi marketing diantaranya termasuk kejujuran, integritas, transparansi, dan tanggung jawab sosial. Artinya perusahaan harus memberikan informasi yang akurat dan lengkap mengenai produk atau jasa yang dijual, tidak menipu pelanggan, dan tidak menggunakan
praktik yang tidak etis untuk mengambil keuntungan atas kompetitor.
Perusahaan juga harus mempertimbangkan dampaknya terhadap masyarakat dan lingkungan, serta menghargai hak-hak individu sesuai dengan hukum dan norma yang berlaku.
Etika Profesi Marketing merupakan bagian penting dari bisnis, karena membantu membangun kepercayaan pelanggan dan menjaga citra perusahaan. Ketika perusahaan tidak mematuhi prinsipprinsip etika pemasaran, maka yang terjadi selanjutnya akan menimbulkan kerugian bagi
perusahaan dalam jangka panjang, termasuk kehilangan pelanggan dan masalah hukum.
Contoh etika profesi marketing dalam konteks promosi :
1. Berpenampilan Rapih : Tujuannya agar dapat menarik perhatian konsumen atau pembeli
sehingga menimbulkan rasa percaya diri untuk mempromosikan barang yang akan
dijual,dan membuat para konsumen semakin penasaran dengan barang dan akan terlihat
sopan dimata konsumen maupun orang sekitarnya.
2. Memiliki komunikasi yang baik dan berpikir positif dan logis : Tujuannya ketika konsumen ingin menanyakan perihal informasi barang yang dijual dapat memberikan informasi yang sedetail mungkin dan harus bisa merayu konsumen agar dapat membeli barang yang akan dijual. Dari cara berkomunikasi yang baik dengan konsumen maka strategi marketing berhasil dilakukan.
3. Perhatian terhadap pelanggan : Maksudnya yaitu dengan memahami dan mendengarkan
keinginan dari pelanggan apa yang dibutuhkan dan selalu memberikan solusi bagi pelanggan
agar merasa puas dan barang yang dibeli terjamin paling terbaik.
4. Tidak ada unsur manipulasi/kebohongan : Maksudnya semua barang yang dipromosikan
kepada pelanggan benar-benar sesuai kondisi aktual.
5. Mengusai Produk : Maksudnya sebagai penjual harus sudah mempunyai skill dalam
memberikan sedetail mungkin informasi yang berhubungan dengan produk agar pelanggan
mendapakan wawasan informasi mengenai barang yang akan dijual.
Sifat Dasar dan Kepribadian marketing
1. Mempunyai keinginan dan minat melayani konsumen dengan baik dan menyenangkan.
2. Disiplin, jujur, dan bertanggung jawab atas segala tindakannya.
3. Senang bergaul, sabar, ramah, periang dan tidak mudah tersinggung.
Manfaat Menjalankan Etika Profesi Marketing
Menjalankan etika profesi marketing yang baik memiliki banyak manfaat bagi diri sendiri,usaha sendiri, perusahaan, pelanggan, dan masyarakat secara keseluruhan.
Banyak manfaat yang dapat StickFriends rasakan dari penerapan etika tersebut, misalnya tingkat kepercayaan dan loyalitas pelanggan yang bertambah.
Hal ini disebabkan faktor bahwa pelanggan cenderung memilih perusahaan yang menunjukkan
kejujuran, integritas, dan tanggung jawab sosial yang tinggi. Etika pemasaran yang baik dapat membantu Anda membangun hubungan yang kuat antara perusahaan dan pelanggan sehingga meningkatkan loyalitas.
Selain itu, reputasi perusahaan juga dapat meningkat dengan menerapkan prosedur bisnis.
Perusahaan yang dikenal karena melakukan praktik pemasaran yang etis cenderung mendapatkan dukungan dan pengakuan yang lebih besar.
Pada akhirnya, strategi etika pemasaran dapat membantu perusahaan menciptakan nilai jangka panjang dan memperoleh keuntungan yang berkelanjutan. Hal ini juga menjadi salah satu strategi untuk meningkatkan aktivitas pemasaran produk dalam bisnis.
Pelanggan dan masyarakat cenderung mendukung perusahaan yang memperhatikan kepentingan
mereka. Prinsip Etika Profesi Marketing yang Harus Diperhatikan
Setelah mengetahui apa itu etika profesi marketing dan manfaatnya, Anda juga perlu mengetahui tentang beberapa prinsip dalam etika tersebut. Berikut ini adalah ulasan tentang prinsip-prinsipnya.
1. Kejujuran
Etika pemasaran dalam konteks produk perlu memerhatikan kebenaran informasi yang diberikan.
Perusahan tidak boleh menyesatkan atau menipu pelanggan dalam upaya untuk meningkatkan
penjualan atau reputasi mereka.
2. Tanggung jawab sosial
Selain memerhatikan bisnisnya, suatu perusahaan juga harus mempertimbangkan dampak kegiatan
pemasaran mereka pada masyarakat dan lingkungan. Perusahaan harus memperhatikan tanggung
jawab sosial mereka dalam mempromosikan produk serta layanan yang diberikan.
3. Perlindungan Konsumen
Dalam memasarkan produk, Anda pun perlu memerhatikan bahwa produk atau layanan yang
ditawarkan aman dan tidak membahayakan kesehatan atau keselamatan pelanggan.
Perusahaan harus memastikan bahwa pelanggan memiliki informasi yang cukup tentang produk atau layanan yang ditawarkan agar dapat membuat keputusan pembelian yang bijak.
4. Penghormatan terhadap Privasi Pelanggan
Data pelanggan yang dimiliki oleh perusahaan harus dipastikan hanya digunakan untuk keperluan yang tepat dan sesuai regulasi yang berlaku. Perusahaan juga harus memastikan bahwa privasi
pelanggan dijaga dengan baik dan tidak menyalahgunakan informasi pribadi mereka.
5. Transparansi
Dalam kegiatan marketing,perusahaan harus bersikap terbuka dan transparan tentang produk atau
layanan yang ditawarkan, serta tentang praktik pemasaran mereka secara keseluruhan.
6. Kesesuaian dengan Hukum dan Regulasi
Perusahaan juga harus memastikan bahwa kegiatan pemasaran mereka sesuai dengan hukum dan
regulasi yang berlaku dalam industri mereka.
Prinsip-prinsip di atas membantu perusahaan untuk menjalankan kegiatan pemasaran dengan cara
yang etis dan bertanggung jawab. Penerapan etika pemasaran yang baik dapat membantu meningkatkan kegiatan marketing Anda.
Kesimpulan dan Saran
Dari pembahasan diatas sudah dijelaskan, etika profesi marketing itu harus memiliki sikap dan perilaku yang disiplin dan sopan juga mempunyai komunikasi yang baik dan wawasan yang luas dalam melakukan pemasaran, etika yang baik itu juga disertai dengan kejujuran dan tanggung jawab dalam melaksanakan pekerjaan.
Saran
Sebaiknya dalam melakukan pekerjaan harus dilandasi dengan rasa ikhlas dan fokus dengan bidang pekerjaan, melakukan pekerjaan di duni marketing tidaklah mudah jadi harus memiliki mental kuat dan ilmu yang memadai untuk bisa bersaing dengan kompetitor lain, harus memiliki banyak ide cemerlang dalam melakukan marketing usaha sehingga dapat meraih keuntungan dan bisa menjadi yang terbaik.
(*/red)
(Diajukan Oleh : Febi Gian Benarrivo 19429026, untuk memenuhi salah satu syarat Ujian Akhir Semester 8, Dosen Mata Kuliah : Son Haji)
DAFTAR PUSTAKA
https://www.marketing.co.id/etika-dalam-pemasaran/
http://repository.stie-mce.ac.id/1035/3/BAB%20II%20TINJAUAN%20PUSTAKA.pdf
https://www.scribd.com/doc/264732944/ETIKA-PEMASARAN
